售前支持岗位职责 售前技术支持职责最新8篇

在日常生活和工作中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编精心为大家整理的8篇《售前支持岗位职责 售前技术支持职责》，希望能够满足亲的需求。

售前技术支持岗位职责 篇一

职责：

1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；

2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流；

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上项目工作经验；

2、熟悉行业应用市场状况、市场需求，了解行业相关领域技术及解决方案；

3、熟悉信息化应用领域的'设备、产品和方案情况；

4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力；

5、工作认真细致，具备团队合作精神及服务意识；

6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差；

7、具备良好的商业礼仪，能够适应与客户的共同工作需要；

8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力；

售前支持岗位职责 售前技术支持职责 篇二

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it技术支持岗位职责

职位描述： 岗位职责：

1执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。

2维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。3收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。

4定期检查和分析全区所有it软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，5制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。

6根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、isa、wsus等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。

7提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试； 9培训全区所有用户，以提高其it技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行；

公司信息资产得到良好的安全保证。

10根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关it资产、岗位软件硬件配置标准；

11完成上级交办的其他工作任务；

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岗位要求：

1、计算机专业大专及以上学历；

2、具有工作经验者优先（择优录取�

3、工作踏实、认真、肯干肯学。

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售前支持岗位职责 售前技术支持职责 篇三

资深技术支持工程师（高级）岗位职责：

1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

3.协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答

4.配合销售撰写技术方案

5.负责项目策划及组织实施工作

6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见

7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

8.响应及解决客户的技术要求及疑问 9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高

要求：

1.大专及以上学历，3年以上相关专业工作经验

2.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

3.具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作

4.善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神；

6.能够承受较强的工作压力，能适应出差；

技术支持工程师（中级）

1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；

2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

3.配合销售撰写技术方案；

4.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等

5.参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见；

6.负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导；

7.负责售中项目各个流程环节沟通协调

8.落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；

9.编写相关竣工文档、工程验收资料

10.及时反馈用户需求

11.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核

能力：

1.大专及以上学历，2年以上相关专业工作经验

2.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

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3.具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作；

4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神；

6.能够承受较强的工作压力，能适应出差；

技术支持工程师（初级）岗位职责：

1.熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；

2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；

3.配合销售撰写技术方案；

4.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；

5.负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作；

6.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；

7.保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

要求：

1.大专及以上学历，1年以上相关专业工作经验；

2.电子/通信/计算机等相关专业；

3.具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力；

4.较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德；

5.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

6.能够承受较强的工作压力，能适应出差

售前技术支持岗位职责 篇四

一、售前支持工作

1、独立或协助团队完成与客户进行技术交流；

2、引导客户对需求的理解，挖掘客户的真实需求，并整理客户最终需求供团队参考；

3、根据客户实际需求撰写解决方案；

4、为客户提供行业发展和应用咨询；

5、为客户提供相应的。技术培训；

6、收集行业和竞争对手资料，实现自有解决方案或产品的定位，为营销提供决策依据等。

二、项目招投标工作

1、独立或协助团队完成项目前期工作，包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等；

2、组织、协调项目各协作方推进招投标工作；

3、编写项目招标需求和文件；

4、编写投标文件，包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

三、产品相关

1、编写、整理常规解决方案；

2、组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

售前支持岗位职责 售前技术支持职责 篇五

职位名称：技术支持

岗位职责：

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

2、完成产品安装、调试、演示；

3、对公司内外进行产品培训和讲解；

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持。

5、撰写产品文档及数据分析报告；

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格：

教育背景：

◆计算机等相关专业本科以上学历。

培训经历：

◆受过项目管理、产品知识等方面的培训。

经 验：

◆有2年以上从事技术支持服务经验，有产品开发相关经验者优先考虑。

技能技巧：

◆熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；

◆有扎实的理论基础和技术工作经验；

◆能独立解决产品使用相关问题。

态 度：

◆逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；

◆善于沟通，表达力强，责任心强，灵活自信，应变能力强；

◆具备良好的职业道德和职业习惯

售前技术支持岗位职责 篇六

职责：

1、负责销售人员在业务沟通过程中的技术支持，与客户交流沟通、独立完成项目的设计方案；

2、配置设备清单，控制成本，负责与工程施工人员的对接；

3、负责投标文件的编制与现场讲解；

4、完成其它临时安排的工作任务。

【任职要求】

1、本科及以上学历，机电、电气、自动化、电子信息工程类相关专业，基础理论扎实，可以根据方案要求独立完成项目设计；

2、有xxx年电气自动化相关工作经验，较好的设计、文案功底；

3、熟悉办公软件的'使用，文案能力强；

4、善于学习和思考，总结归纳能力强，能梳理出客户和销售技术需要；

5、具有良好的服务意识，乐于沟通，乐于辅助销售团队达成业绩。

售前技术支持岗位职责 篇七

职责：

1、负责公司灵云平台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作；

2、与客户进行技术交流，掌握、理解和识别客户的具体需求，能汇总收集需求，完成产品及系统平台的现场演示，编写技术应用服务方案等，编写投标类方案文件及标书的。制作；

3、负责更新、整理技术支持手册；

4、收集营销人员培训需求，编制培训计划；

5、负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。

任职资格：

1、学历要求：

—毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

2、工作经验：

—2年以上软件行业或互联网行业售前经验，有成功售前支持经验。

3、能力要求：

—了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程；

—逻辑思维能力比较强，能根据不同客户情况，自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

4、优先考虑：

—熟悉或了解云计算，语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先；

—有至少一年开发经验者优先（android、ios、C++懂一门即可）；

—了解麦克风阵列技术与应用者优先。

售前技术支持岗位职责 篇八

职责：

1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力；

2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题；

3、配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试；

4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议；

5、负责与客户进行项目需求的沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案；

6、项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的实施；

7、参与项目管控、协调和项目跟进工作；

8、完成上级领导下达的其他任务。

任职资格：

1、本科或以上学历，3年以上工作经验，计算机或通信相关专业；

2、3年以上技术支持或产品经理工作经验，熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练习等方面培训；

4、了解linux系统，会简单的linux操作；

4、丰富招投标技术支持经验，良好行业分析和业务规划能力；

5、良好的需求分析能力、沟通表达能力，较强的`文字表达能力，积极主动，敢于承担；

6、为人正直、踏实、细致，责任心强，学习和理解能力强，工作认真细心，吃苦耐劳，有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守；

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